Гарантии

Гарантии, обмен и  возврат товара



Вы можете быть уверены, что при оплате товара в нашем магазине, Ваш товар обязательно дойдет в указанные сроки. В противном случае мы вернем деньги Любым удобным для вас способом!

Безопасность Вашего платежа гарантируют и платежные системы.

Проведена процедура Идентификации нашего магазина и ИП в системе Яндекс-деньги, Веб-Кошелек.

Идентификация — это процедура, которая позволяет установить, что реальный человек с именем, фамилией и паспортом является владельцем конкретного счета в системе «Яндекс.Деньги», является зарегистрированным ИП. При малейшей жалобе от клиентов наш счет заблокируют и с него вернут всю сумму проплаченную вами за товар!

 

Наше ИП Скуратова М.Н. абсолютно прозрачно, информация в открытом доступе. Вы можете видеть наши реквизиты и регистрационную информацию здесь.


В нашем магазине обязательная 100% предоплата. К сожалению, это вынужденная мера. Привычный для покупателей наложенный платеж показал, что 80% товара просто не выкупается и все затраты, связанные с оценкой, отправкой и возвратом посылки полностью оплачиваются магазином.


Товар интернет-магазина http://prezzentarium.ru  приобретается у официальных поставщиков и производителей, он сертифицирован и обеспечивается гарантией от 6 до 12 месяцев в зависимости от вида товара.


Гарантия начинается с момента получения товара клиентом.

Мы гарантируем возврат денег или повторную отправку посылок, которые не зарегистрированы в трекинге Вашей страны через 60 дней после отправки в период с Марта по Октябрь или через 90 дней в период пиковой загрузки почтовых служб с Ноября по Февраль ежегодно.


Все взаимоотношения с клиентами строятся в строгом соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей».


После предоплаты у вас остаётся документ, который подтверждает наше с вами сотрудничество: документ об оплате (платежка, чек, квитанция), который предоставляет банк, терминал. При перечислении денег у нас возникает долговое обязательство перед вами. Оно погашается только после получения посылки на почтовом отделении и Вашей подписи документа о получении.

Таким образом, у вас есть все рычаги влияния на нас: суд, общество защиты прав потребителей и прочие.

 

В случае обнаружения брака, возврат денег или замена товара гарантирована в 100% случаев. При этом должна быть сохранена упаковка и комплектация, а так же исключена эксплуатация товара.

 

Возврат и обмен товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также чеки оплаты, выданные потребителю вместе с проданным товаром.


Гарантия перестает действовать, если Вы самостоятельно обновляете версию операционной системы или устанавливаете прошивку, отличную от фирменной.

 

При несоблюдении вышеизложенных условий Продавец имеет право отказать Покупателю в возврате товара.

Гарантия не распространяется на расходные материалы, такие как батареи, аккумуляторы, предохранители и др.


Отправка товара на склад поставщика осуществляется покупателем за свой счет. Обратная отправка товара покупателю, при выявлении дефектов не связанных с неправильной эксплуатацией, осуществляется за счет поставщика.


В случае, если товар надлежащего качества доставлен покупателю и он отказывается его приобретать, то покупатель оплачивает стоимость доставки товара.

 

Чтобы обменять или вернуть товар – свяжитесь с нами. Для этого воспользуйтесь любым удобным способом из тех, которые описаны на странице «Контакты»


Скачайте и заполните бланк заявления о возврате и вложите с возвращаемым товаром.


При осуществлении покупки, покупатель и наш магазин заключают договор об оказании посреднических услуг по покупке и доставке товаров, с текстом которого вы можете ознакомиться здесь.


Этот договор описывает обязательства перед покупателем и является основанием для решения конфликтных ситуация, если таковые возникнут.


Вся информация, вводимая вами при заказе, конфиденциальна. Ваши личные данные не попадут в сеть интернет. Смотри здесь.









































































______________________________________________________________________________________________


     О НАС                              КЛИЕНТАМ                 КАТАЛОГ                КОНТАКТЫ











+7(981)7019989

c 10:00 до 22:00
prezzentarium.ru@gmail.com



Конструктор сайтов
Nethouse