Гарантии

Гарантии, обмен и  возврат товара



Вы можете быть уверены, что при оплате товара в нашем магазине, Ваш товар обязательно дойдет в указанные сроки. В противном случае мы вернем деньги Любым удобным для вас способом!

Безопасность Вашего платежа гарантируют и платежные системы.

Проведена процедура Идентификации нашего магазина и ИП в системе Яндекс-деньги.

Идентификация — это процедура, которая позволяет установить, что реальный человек с именем, фамилией и паспортом является владельцем конкретного счета в системе «Яндекс.Деньги», является зарегистрированным ИП. При малейшей жалобе от клиентов наш счет заблокируют и с него вернут всю сумму проплаченную вами за товар!


Согласно Федеральному закону от 27.11.2017 N 337-ФЗ

Сразу после оплаты заказа на ваш e-mail придет кассовый чек от оператора фискальных данных.

 

Наше ИП Скуратова М.Н. абсолютно прозрачно, информация в открытом доступе. Вы можете видеть наши реквизиты и регистрационную информацию здесь.


В нашем магазине обязательная 100% предоплата. К сожалению, это вынужденная мера. Привычный для покупателей наложенный платеж показал, что 80% товара просто не выкупается и все затраты, связанные с оценкой, отправкой и возвратом посылки полностью оплачиваются магазином.


Товар интернет-магазина http://prezzentarium.ru  приобретается у официальных поставщиков и производителей, и обеспечивается гарантией от 6 до 12 месяцев в зависимости от вида товара.


Гарантия начинается с момента получения товара клиентом.

Мы гарантируем возврат денег или повторную отправку посылок, которые не зарегистрированы в трекинге вашей страны или были утеряны почтовыми службами через 60 дней после отправки в период с Марта по Октябрь или через 90 дней в период пиковой загрузки почтовых служб с Ноября по Февраль ежегодно.


Все взаимоотношения с клиентами строятся в строгом соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей».


После предоплаты у вас остаётся документ, который подтверждает наше с вами сотрудничество: документ об оплате (платежка, чек, квитанция), который предоставляет банк, терминал. При перечислении денег у нас возникает долговое обязательство перед вами. Оно погашается только после получения посылки на почтовом отделении или вашей подписи документа о получении.

Таким образом, у вас есть все рычаги влияния на нас: суд, общество защиты прав потребителей и прочие.

 

В случае обнаружения брака, возврат денег или замена товара гарантирована в 100% случаев. При этом должна быть сохранена упаковка и комплектация, а так же исключена эксплуатация товара.

 

Возврат и обмен товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также чеки оплаты, выданные потребителю вместе с проданным товаром. Сроки возврата до 14 рабочих дней после получения заказа.


Гарантия перестает действовать, если Вы самостоятельно обновляете версию операционной системы или устанавливаете прошивку, отличную от фирменной.

 

При несоблюдении вышеизложенных условий Продавец имеет право отказать Покупателю в возврате товара.

Гарантия не распространяется на расходные материалы, такие как батареи, аккумуляторы, предохранители и др.


Отправка товара на склад поставщика осуществляется покупателем за свой счет. Обратная отправка товара покупателю, при выявлении дефектов не связанных с неправильной эксплуатацией, осуществляется за счет поставщика.


В случае, если товар надлежащего качества доставлен покупателю и он отказывается его приобретать, то покупатель оплачивает стоимость доставки товара.

 

Чтобы обменять или вернуть товар – свяжитесь с нами. Для этого воспользуйтесь любым удобным способом из тех, которые описаны на странице «Контакты»


Скачайте и заполните бланк заявления о возврате и вложите с возвращаемым товаром.


При осуществлении покупки, покупатель и наш магазин заключают договор об оказании посреднических услуг по покупке и доставке товаров, с текстом которого вы можете ознакомиться здесь.


Этот договор описывает обязательства перед покупателем и является основанием для решения конфликтных ситуация, если таковые возникнут.


Вся информация, вводимая вами при заказе, конфиденциальна. Ваши личные данные не попадут в сеть интернет. Смотри здесь.









































































______________________________________________________________________________________________


     О НАС                              КЛИЕНТАМ                 КАТАЛОГ                КОНТАКТЫ











+7(981)7019989

c 10:00 до 22:00
prezzentarium.ru@gmail.com



Конструктор сайтов
Nethouse